Licencias y cumplimiento
Transparencia regulatoria de Q Mortgage LLC. Quién nos da la licencia, quién nos supervisa y cómo presentar una queja.
Q Mortgage LLC opera bajo la supervisión de reguladores estatales y federales. Esta página reúne la licencia de la compañía, las agencias que nos supervisan, los compromisos que asumimos con cada solicitante y las vías formales que usted tiene disponibles si cree que algo salió mal. En palabras claras, sin letra chica.
1. Información de la compañía
Q Mortgage LLC
NMLS #2567464 ·
Verifique en NMLS Consumer Access
7300 State Highway 121, STE 300
McKinney, TX 75070
Teléfono: (903) 402-5626
Correo electrónico: info@qmortgage.ai
2. Dónde tenemos licencia
Q Mortgage LLC tiene licencia como compañía hipotecaria en el Estado de Texas, otorgada por el Texas Department of Savings and Mortgage Lending (SML) , el regulador estatal que supervisa a las compañías hipotecarias, a los banqueros hipotecarios y a los originadores de préstamos hipotecarios residenciales que operan en Texas. El identificador NMLS de nuestra compañía (2567464) es el registro público de esa licencia y conecta con la compañía a cada oficial de préstamos que Q Mortgage patrocina.
También somos una entidad hipotecaria registrada a nivel federal bajo la SAFE Act, supervisada en ese nivel por la Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) en cuanto al cumplimiento de las leyes federales de protección al consumidor, incluidas TILA (Reg Z), RESPA (Reg X), ECOA (Reg B), la Fair Housing Act, la Home Mortgage Disclosure Act y la propia SAFE Act.
3. Divulgación requerida
El bloque de abajo es la divulgación formal de licencia y de quejas que exige el Texas Department of Savings and Mortgage Lending. También aparece en forma compacta en el pie de cada página de este sitio.
Q Mortgage LLC es un corredor hipotecario con licencia. Todos los programas de préstamo, las tasas, los términos y las condiciones están sujetos a cambio sin previo aviso y a la aprobación de suscripción. Esto no constituye un compromiso de otorgar un préstamo. La recepción de una solicitud no representa una aprobación de financiamiento. La aprobación del préstamo y la tasa de interés que usted realmente reciba dependen de una revisión completa de su crédito, ingresos, activos, propiedad y otros factores al momento de la solicitud. Los programas, las tasas, los cargos y los términos que se muestran son solo ilustrativos y podrían no reflejar lo que está disponible actualmente. Igualdad de Oportunidades de Vivienda. Q Mortgage LLC no discrimina por motivos de raza, color, religión, origen nacional, sexo, estado civil, edad, fuente de ingresos, discapacidad o situación familiar.
Q Mortgage LLC is a licensed mortgage broker. All loan programs, rates, terms, and conditions are subject to change without notice and are subject to underwriting approval. This is not a commitment to lend. Receipt of an application does not represent an approval for financing. Loan approval and the actual interest rate available to you are based on a full review of your credit, income, assets, property, and other factors at the time of application. Programs, rates, fees, and terms shown are illustrative only and may not reflect what is currently available. Equal Housing Opportunity. Q Mortgage LLC does not discriminate on the basis of race, color, religion, national origin, sex, marital status, age, source of income, disability, or familial status.
Los consumidores que deseen presentar una queja contra un banquero hipotecario o contra un originador de préstamos hipotecarios residenciales con licencia de banquero hipotecario deben completar y enviar un formulario de queja al Texas Department of Savings and Mortgage Lending, 2601 North Lamar, Suite 201, Austin, Texas 78705. Los formularios de queja y las instrucciones se pueden obtener en el sitio web del departamento: www.sml.texas.gov.
Consumers wishing to file a complaint against a mortgage banker or a licensed mortgage banker residential mortgage loan originator should complete and send a complaint form to the Texas Department of Savings and Mortgage Lending, 2601 North Lamar, Suite 201, Austin, Texas 78705. Complaint forms and instructions may be obtained from the department’s website at www.sml.texas.gov.
Esta es una traducción de cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.
4. Nuestros compromisos de cumplimiento
Más allá de lo que las regulaciones nos exigen decir, así operamos por política de la compañía:
- Igualdad de Oportunidades de Vivienda. Q Mortgage no discrimina por motivos de raza, color, religión, origen nacional, sexo, estado civil, edad, fuente de ingresos, discapacidad o situación familiar. Cada solicitante recibe el mismo menú de productos y la misma metodología de precios, sin excepción.
- Oficiales de préstamos supervisados por NMLS. Cada oficial de préstamos que origina con Q Mortgage tiene una licencia estatal activa, cumple con las horas anuales de educación continua que exige la SAFE Act y está patrocinado bajo el identificador NMLS de nuestra compañía. Usted puede verificar a cualquiera de ellos por nombre en la búsqueda de acceso al consumidor que enlazamos abajo.
- Texas Data Privacy and Security Act (TPDPA). A partir de la fecha de vigencia de 2026 de la TPDPA (Texas SB 11), respetamos los derechos de acceso, corrección, eliminación y exclusión que la ley otorga a los residentes de Texas. Los detalles están en nuestra Política de privacidad.
- Divulgaciones federales a tiempo. Cuando usted inicia una solicitud formal en qmortgage.my1003app.com, recibe el Loan Estimate (estimación del préstamo) dentro de los tres días hábiles siguientes y el Closing Disclosure (declaración de cierre) por lo menos tres días hábiles antes del cierre, según lo exige la Regulation Z (las reglas “TRID” de TILA y RESPA).
- Sin direccionamiento y sin pagos indebidos. No aceptamos pagos de proveedores de servicios de cierre a cambio de que nos manden clientes, y no dirigimos a un solicitante hacia un préstamo de mayor costo cuando hay disponible uno de menor costo para el que califica. La Sección 8 de RESPA es una línea que no se cruza.
- Avisos de acción adversa. Si no podemos otorgar el crédito en los términos que usted solicitó, recibe un aviso de acción adversa por escrito que explica las razones principales, conforme a ECOA y a la Fair Credit Reporting Act.
5. Cómo presentar una queja
Si usted cree que Q Mortgage o alguno de nuestros oficiales de préstamos no cumplió con estos compromisos, tiene varios lugares donde llevar esa inquietud. Siempre preferimos enterarnos primero, pero usted no necesita nuestro permiso para escalar el asunto.
5.1 Hable primero con nosotros
Escriba a info@qmortgage.ai o llame al (903) 402-5626 y pida hablar con el gerente de la compañía. Acusamos recibo de cada queja que recibimos y trabajamos para resolverla sin demora.
5.2 Texas Department of Savings and Mortgage Lending
Conforme a la ley estatal, usted puede presentar una queja directamente ante el SML en cualquier momento. El texto estatutario completo, con la dirección postal del SML, aparece en el bloque de divulgación requerida de arriba. Los formularios de queja y las instrucciones están en el sitio web del departamento: www.sml.texas.gov .
5.3 Consumer Financial Protection Bureau
Para quejas relacionadas con leyes federales de protección al consumidor (TILA, RESPA, ECOA, la Fair Housing Act y otras), usted puede enviar una queja a la CFPB por medio de la base de datos federal de quejas del consumidor en consumerfinance.gov/complaint . La CFPB nos remitirá la queja y supervisará la respuesta.
6. Verifique a un oficial de préstamos de Q Mortgage
Cada oficial de préstamos se puede buscar por nombre en NMLS Consumer Access. Use la búsqueda en nmlsconsumeraccess.org y confirme que el registro de esa persona muestre a Q Mortgage LLC (NMLS #2567464) como la compañía patrocinadora. Si no lo muestra, esa persona no está autorizada para originar préstamos en nombre de Q Mortgage y queremos saberlo.
7. Insignias de referencia rápida
Los mismos identificadores de la compañía aparecen en cada página de este sitio. Toque una insignia para verificarla en el sitio web del regulador correspondiente.
Última revisión: 2 de mayo de 2026. Actualizamos esta página cada vez que se agrega una licencia, un regulador cambia el texto de su divulgación o cambia la información de la compañía.